Versand & Rückgabe

Versand

Versandkosten	€ 4,95 — gratis ab € 50,- Bestellwert
Versandzeit	Bestätigte Bestellungen: Ziel ist Versand innerhalb von 1 Werktag
Lieferzeit	1-3 Werktage innerhalb der Niederlande
Versanddienstleister	PostNL oder DHL
Track & trace	Du erhältst den Code per E-Mail, sobald das Paket angemeldet ist

Hinweis: Das 24-Stunden-Versprechen beginnt, nachdem wir Passform, Preis und Verfügbarkeit bestätigt haben. Das erledigen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden nach deiner Bestellung.

Rückgabe in 4 Schritten

Du hast 14 Tage Bedenkzeit ab dem Moment, in dem du das Paket erhältst. Die Rückgabe funktioniert so:

• Schritt 1 — Melde deine Rückgabe an. Maile innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an hallo@rideparts.nl mit deiner Bestellnummer und dem Teil, das du zurückschickst.
• Schritt 2 — Erhalte die Rücksendeadresse. Du bekommst per Mail die Rücksendeadresse und die Anleitung. Schicke nichts zurück, bevor du diese Mail hast; das verhindert verloren gegangene Pakete.
• Schritt 3 — Versende das Paket. Verpacke das Teil solide, am besten in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägst du selbst; bewahre den Versandbeleg auf.
• Schritt 4 — Erstattung. Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemeldung (und sobald wir das Paket erhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast) bekommst du den vollen Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten auf das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast.

Falsches oder defektes Teil erhalten?

Das lösen wir — ohne Kosten für dich. Maile ein Foto des Teils und des Versandetiketts an hallo@rideparts.nl. Wir schicken das richtige Teil oder einen Ersatz, und die Rücksendekosten des falschen oder defekten Teils übernehmen wir. Montiere ein sichtbar falsches oder beschädigtes Teil nicht: das ist sicherer und hält die Abwicklung einfach.